Опыт работы |
Администратор рецепции на круизном теплоходе "Антон Чехов"
2014, май-август
Круизная компания "Ортодокс"
Ростов-на-Дону
В обязанности входило
1)координация работы всех служб на борту теплохода, помощь директору круиза;
2) своевременное информирование директора круиза, капитана теплохода или вахтенного начальника обо всех фактах нестандартных ситуаций, осуществление контроля над их устранением;
3) встреча и размещение туристов, отправление их на экскурсии по маршруту;
4) регистрация туристов;
5) обновление информации на информационных стендах;
6) отвечать на все интересующие вопросы туристов по тематике профессиональных обязанностей (владение достоверной путевой информацией и программой культурных мероприятий на теплоходе на текущий и следующий день), помогать туристам решать бытовые проблемы, возникающие на борту;
7) умение самостоятельно разрешать конфликтную ситуацию;
8) осуществлять продажу товаров и услуг по прейскуранту, работа с кассой в 1С;
9) предоставление необходимой документации и информации в подразделения компании.
Репетитор по русскому языку для испанских студентов
2016, январь-май |
